首先,要提高产品选择自由度。在货源组织上要充分了解市场需求,更加注重消费者的真实需求,要保证产品与市场衔接互补功能完整,合理对品牌进行规划和定向培育,自下而上组织货源,在更高水平上提高订单营销管控能力。
其次,要提高货源分配透明度。要通过客户关系管理系统对细分市场的目标客户进行有效识别,由软件系统分析终端客户原始需求信息并自动生成客户目标需求信息,据此进行货源分配和订单采集,有效减少货源分配的人为干扰因素。
首先,要提升信息化管理水平。信息化进程要由企业核心业务活动信息化向整体业务活动信息化发展,努力消除各个经营环节的“信息孤岛”,以信息流控制物流,提高企业供应链管理的实效性。
其次,要加快供应链管理的信息化横向整合。在推行供应链管理过程中,要积极对内部既有的各种业务系统进行整合,架构统一的、标准化的基础信息平台。需要注意的是,对业务层面的横向整合必须跨越各业务部门的边界,为企业的业务模式和交易方式变革起到良好的支撑作用,并延伸到供应链的上游和下游。
当然,每个市场都各自有其特征,需要特定的营销理念和工具,比方说,服务业的营销人员在制定自己的营销方案时,会更多地关注另外的3P(人员Personnel、服务流程process和服务有形化Physical evidence)上。不过,这些市场类型(消费品、工业和服务业)并不需要完全不同的理论框架。否则,我们将面对的是市场I、市场II、市场III这样混乱的局面,而且行业间也无法进行相关经验的交流借鉴。
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